支付操作

1. Autopass 條碼付開放支援的支付方式為何？

   本次新增支援網頁版條碼付，使用「條碼付」一鍵連結您的出行錢包，支援包含簽證金融卡、信用卡等付款方式，請在主頁選單列表，點選「付款方式」進行設定。

   目前不支援 Apple Pay、Line Pay。

2. Autopass 條碼付開放服務範圍為何？

   目前開放中油台糖人工泵島場站使用，其餘加盟場站將陸續開放，敬請期待！ 請留意地圖上的資訊小卡有顯示「支援條碼付」的合作場站，暫不開放現場自助加油機台。 如欲查詢支援場站，歡迎到 官方網站 或「條碼付」查詢適用場站。

3. 機車也可以使用條碼付嗎？哪些加油站可以使用？

   可以，僅限人工加油島，您可以在條碼付地圖查詢。

4. 加油站現場會有支援條碼付的圖示或告示嗎？

   不會。

5. 原本的快速通付款，也可以一起使用嗎？

   很抱歉，不行。

   這是不同的付款方式，請到 官方網站 或「條碼付」查詢適用場站。

6. 如何於中油加油站，使用 Autopass 條碼付進行付款？

   請於交易時主動告知服務人員，並請於付款時主動出示付款條碼供服務人員掃描。

7. 使用 Autopass 條碼付時，單筆交易是否可搭配現金、信用卡、電子票證、或其他支付工具混合付款？

   不可以。

8. 為什麼讀取支付條碼後，交易會失敗？

   為確保您的交易安全，條碼付款 QR code 有時效性，若現場發生交易逾時，您只需要重新產生支付條碼，並重新提供給加油人員掃描，即可支付成功；若您在網路連線不佳的環境使用，建議您先改用其他付款方式。

9. 使用 Autopass 條碼付支付時，支付條碼遲遲不出現如何處理？

   當您在使用 Autopass 條碼付 時，若您有開啟 wifi 請先暫時關閉，請使用穩定的行動數據進行付款；若仍無法顯示支付條碼，建議請您先改用其他付款方式。

10. 是否可以截圖支付條碼畫面進行支付？

    不可以，基於保障您的支付安全，條碼付 QR code 有時效性，因此您無法將條碼進行截圖後支付。

11. 使用 Autopass 條碼付支付時，是否有使用額度之限制?

    沒有，但因各家銀行給予的信用卡限額不同，若您在操作上遇到問題，建議您先與各銀行的客服聯繫詢問。

12. 過往的交易記錄要如何查詢？

    消費記錄的加油站類別「加油多元支付」，查閱過往的訂單。

13. 請問可以用我的條碼付幫別台車付款嗎？

    可以，請告知現場人員。

14. 會員帳號被凍結該怎麼辦？

    為確保平台的交易安全，若您的會員帳號被凍結而無法使用，請透過 客服表單 聯繫 Autopass 客服。