# 離開時無法扣款出場，被閘門擋下怎麼辦？

請不要慌張，客服先教您緊急排解方法！\
➊ 請將車輛稍微倒退，再重新往前開至閘口，讓車辨攝影機重新拍照進行辨識。

* 重新辨識後仍無法出場，表示車辨系統無法辨識此車牌，請您先至管理室或繳費機現場繳費，讓您及愛車順利離開停車場。
* 停靠在無人停車場請撥打 **現場客服電話** 由管理員協助您離開。
* 若您無法使用現場繳費機付款，請撥打 **現場客服電話** 由管理員協助您離開。

➋ 請您填寫 [聯絡我們](https://contact.autopass.xyz/) 並提供以下資訊，我們將進一步協助您。

* 停車場名稱： 
* 車牌號碼： 
* 進場時間：
* 出場時間：
* 現場狀況： 
* 發票/收據/截圖：

❸ 客服服務時間 🕘  週一至週五 11：00 - 18：00