台北市公有停車場退款申請

若停車場收款異常需申請退款或申訴，可聯繫停管處客服爲您處理！

若您在台北市公有停車場停車後，繳費金額有誤或收款出現異常（重複收費、車牌辨識錯誤等），因個資法保護問題，有以下三種處理方式。

1. 聯繫台北市停車工程管處 ☎️ 客服專線：02-27269600 服務時間：週一至週五 08：30～17：30

2. 線上申請：https://hello.gov.taipei/Front/main 📨

   點選有話想說 GO → 開始登錄案件 → 交通運輸 → 停車管理及收費問題 → 填入資料

3. 車主親洽現場管理室辦理 🚗

❖ 提醒您：悠遊卡重複繳費，需自行查詢確認悠遊卡已扣款，才能申請退款喔！

提供兩個悠遊卡扣款證明查詢方式： （一）上網查詢：悠遊卡公司官方網站 查詢（開放查詢當日之前3天～前1年交易記錄） ❶ 輸入卡號 ❷ 記名卡（包含銀行聯名卡）需輸入生日（如7月10日請輸入0710）；非記名卡請跳過生日 ❸ 可選擇查詢區間（近一週、近一個月、近三個月、或直接自訂查詢時間） ❹ 送出查詢申請

（二）可到超商或捷運站使用自助機台查詢，扣款資料可直接以拍照方式留存（☞ 可提供最近六筆交易資料及最近一次加值紀錄查詢）

❖ 另有其他查詢方法，可參考悠遊卡官網的常見問答。