停管處會追蹤每筆訂單的繳費狀況,若事後發現訂單有重複繳費,將主動通知代繳單位取消該筆繳費,處理時間約 7 - 21 個工作天。

台北市、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、台南市、高雄市、台東縣、苗栗市、彰化縣:自動核對重複繳費訂單

新北市:每日會自動檢查前月同一天的繳費單是否有重複繳費,

基隆市:需車主主動申請,才會啟動核對機制

一般完成退款的時間約為繳費後一個月內(新北市為繳費後 35 天)若您超過一個月仍未收到退款通知,需請您自行聯繫各縣市停管處申請退款,因各縣市辦理流程不同,下方將依縣市分類說明,協助您快速處理:

※提醒您,若申請由麻吉付繳費的停車單退款,該繳費單將認列為其他管道付款,將無法享用麻吉付的優惠及回饋。(已使用的優惠將不會返還)

  • 台北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、台南市、高雄市、台東縣、 苗栗市、彰化縣 請看此:

➊ 請先聯繫該縣市的開單服務單位

台北市:02-27269600(服務時間:08:30-17:30)

新北市:0800-007-550(服務時間:08:00-18:00

桃園市:03-3322101 轉分機 6866-6867(服務時間:08:00-17:00)

新竹縣:03-5518101 / 03-5519559(服務時間:08:00-12:00、13:00-17:00)

新竹市:03-5234615(服務時間:08:00-17:00)

台中市:04-22258160 或 0800-229-129 (服務時間:08:00-17:00)

台南市:06-2141798 / 06-2138172(服務時間:08:00-22:00)

高雄市:07-2222590 或 07-2299836(服務時間:08:30-12:00、13:30-17:30)

台東縣(國雲科技股份有限公司):089-342500 (服務時間:08:00-21:00)

苗栗市(嘟嘟房苗栗營運處 ):037-371527 或 0800-000-913 

彰化縣:04-7532172 或 04-7532173 或 04-7532175(服務時間:08:00-12:00、13:30-17:30)

➋ 說明重複繳費狀況後,承辦人會協助您確認是否有重複繳費及退款方式。
➙ 由麻吉付退款:核帳後將會請麻吉付※(見注意事項) APP 刷退至您設定的信用卡中,處理時間約 7-14 工作天依停管處發函為準。
※注意事項:台南市、高雄市、苗栗市、彰化縣由 Pi 拍錢包 提供,說明時請告知承辦人是行動支付 Pi 拍錢包重複繳費,承辦人才會查到帳喔!
➙ 由停管處退款:承辦人將與您確認匯款資料,由停管處進行退款。

➌ 麻吉付刷退完成後,麻吉客服將主動透過電子郵件通知您退款結果,請安心!

  • 基隆市 請看此:

由於該政府尚未開發退款線上化系統,您需先下載退費申請書檔案,填寫完成後以傳真、郵寄或臨櫃方式辦理退費。

➊ 請先下載「路邊停車收費溢繳退費申請書」

➋ 填寫完成後以傳真(02-24259116)、郵寄方式或親自臨櫃方式辦理退費

地址:基隆市信二路301號3樓

電話:02-2423-5234、02-2426-1599(服務時間:8:30-12:00、13:30-17:30)

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