若您在北市公有停車場停車後,繳費金額有誤或收款出現異常(重複收費、車牌辨識錯誤等),可直接聯繫台北市停管處客服爲您處理,或聯繫麻吉客服協助您提出異常收款回報!
❖ 提醒您:悠遊卡重複繳費,需自行查詢確認悠遊卡已扣款,才能申請退款喔!

提供兩個悠遊卡扣款證明查詢方式:
(一)上網查詢:悠遊卡公司官方網站 查詢(開放查詢當日之前3天~前1年交易記錄)
❶ 輸入卡號
❷ 記名卡(包含銀行聯名卡)需輸入生日(如7月10日請輸入0710);非記名卡請跳過生日
❸ 可選擇查詢區間(近一週、近一個月、近三個月、或直接自訂查詢時間)
❹ 送出查詢申請
❺ 把當日的停車付款紀錄截圖,並提供給麻吉客服

(二)可到超商捷運站使用自助機台查詢,扣款資料可直接以拍照方式留存(☞ 可提供最近六筆交易資料及最近一次加值紀錄查詢)

❖ 另有其他查詢方法,可參考悠遊卡官網的常見問答

停管處聯繫方式 ☎️
客服專線:02-27590666 #6515 (承辦人 陳小姐)
聯絡信箱:pma150072@mail.taipei.gov.tw
服務時間:週一至週五 08:30-17:30 (中午不休息照常接聽例,假日除外)

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